按照市科委、中关村管委会机关党委《关于组织党员、干部下沉一线加强社区（村）防控力量的通知》的要求，首发展集团高度重视，集团下属子公司首发展科服公司立即响应，抽调下沉干部接力防控工作，践行首发展人在防疫工作中的担当与奉献。首发展科服公司李志娇、许云鹏两位同志积极响应号召，第一时间支援北京市朝阳区社区防疫工作，下沉社区负责朝阳区三里屯街道办电话流调专班。专班的日常工作内容主要包括两方面，一方面是对街道实有人口密接、次密接、时空伴随者的行程轨迹、核酸结果等信息及时进行排查回访，另外一方面是对大数据系统下发的全市相关人员数据进行协同核查督办。

图｜电话流调工作中的首发展科服公司员工李志娇

 在2022年11月9日至11月20日期间，李志娇同志根据疫情防控安排，主要负责朝阳区三里屯街道办电话流调专班工作。流调溯源工作就是要抢时间，跑在病毒传播的前面，用最快的时间把感染者找出来，把密接者隔离起来，切断传播链条，并为下一步调整防控措施提供依据。在进行流调工作过程中，难免会遇到很多误解，有时候会被当成诈骗电话，有时候甚至还要面对群众的埋怨和质问。李志娇同志十分理解群众焦灼的心情，她耐心细致向群众解释并获得群众的理解。每当收到群众关心与感谢的话语时，她心里都倍感温暖，更加的有干劲。

图｜工作中的首发展科服公司员工许云鹏

在2022年11月21日至12月8日期间，许云鹏同志接棒李志娇同志的工作，继续在三里屯街道进行防疫电话流调工作，每天按照三里屯街道要求及时把流调电话打完并反馈上报。在长达十八天下沉一线抗疫期间，许云鹏同志在向被电话流调人员解释清楚流调原委的同时，还帮助当事人进行心理疏解，进行正确科学防疫心理建设。因为信息都需要及时反馈，许云鹏同志作为社区防疫工作流程中的排头兵，经常会从早晨忙到晚上，有时候甚至到凌晨。在支援一线抗疫期间，许云鹏同志收到了很多被电话流调人员的感谢，有时候也会被流调人员误解，但他知道防疫工作大于天，仍然每天坚持按时按量及时完成任务。

李志娇和许云鹏两位同志身心力行，践行了当下首发展人逆战疫情的决心与精神，在抗疫一线，他们经常没日没夜进行防疫电话流调工作，在朝阳疫情最焦灼的时候，吃饭没点，喝水没空，但是他们从来都没有一句怨言。从他们身上，我们看到了在困难面前过硬的工作作风、专业的工作素质、配合的工作态度，他们更是用自己实际行动展现了我们首发展人勇于担当和奉献的精神面貌，为我们构筑起打赢疫情最坚固的防线。

图｜李志娇服务证书

图｜许云鹏服务证书